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      • 오전 9시 결제 완료건까지 당일 배송을 원칙으로 합니다.
      • 발송 후 도착까지 1~2일의 기간이 소요되며, 택배사의 사정에 따라 배송기간은 달라질 수 있습니다.

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      • 아너스 회원의 경우 최종 결제 금액 1만원 이상 구매 시, 무료 배송됩니다.
      • 일반 회원의 경우 최종 결제 금액 2만원 이상 구매 시, 무료 배송됩니다.
      • 기준 금액 미달 시, 기본 배송비는 3,000원입니다.
      • 제주 및 도서 산간 지역의 경우 3,000원의 추가 배송비가 발생합니다.
      교환/반품 정책

      원두/ 더치

      • 식품의 특성상 단순 변심으로 인한 교환 및 반품이 불가합니다.
      핸즈몰의 원두와 더치는 주문 접수 후, 즉시 로스팅하고 생산하여 타 소비자에게 재판매되기 어려우므로 발송 후에는 교환 및 반품이 불가합니다.
      • 단, 제품의 하자 또는 배송 오류에 한해, 배송 완료 후 7일 이내에 교환 및 반품이 가능합니다.
      • 보관 부주의(개봉 후 장기간 미사용, 장기간 미개봉 등)로 발생한 맛의 변질에 대해서는 교환 및 반품이 불가합니다.
        사이트 내 원두와 더치의 유통기한, 올바른 보관 방법을 참고해 주세요. (FAQ> 제품 관련)

      그 외 상품

      • 상품 수령 후 7일 이내에 교환 및 반품이 가능합니다.
      • 제품의 하자 또는 배송 오류의 경우 즉시 고객센터(1670-3476) 또는 1:1 고객 문의 게시판을 통하여 접수해 주시면 빠른 처리를 도와드리겠습니다.
      교환/반품 절차
      1. 고객센터(1670-3476) 또는 1:1 고객 문의 게시판을 통하여 교환및 반품을 접수해 주세요.
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      3. 단순 변심으로 인한 교환 및 반품 시 왕복 배송비를 계좌로 송금해 주셔야 합니다.
        제품 하자, 배송 오류로 인한 배송비는 핸즈몰이 부담합니다.
      4. 동봉된 교환/ 반품 안내지를 작성하여 배송 받으신 그대로 포장하여 보내주세요.
      5. 반송된 상품을 담당 부서에서 확인한 후 교환/ 반품을 진행합니다.
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